大家好，
今天我们来学习一下：Paypal 最新更新争议政策
这次更新，主要是我们提交证明的时候，必须一次提交，证据要一次提交完成。不会给你第二次机会了。如果买家不服继续上诉，那么PAYPAL官方只会看第一次提交的证据。
10天之内提交证明，同时20天内解决争议
如何回复“物品未收到”和“与描述显著不符”争议？
如果买家因物品未收到或与描述显著不符而提出争议，卖家应做出回复。我们建议做出回复，以确保良好的客户体验。
回复买家争议的方法如下：
前往调解中心。
可以在此处找到收到的争议列表。选择需要卖家回复的争议。
卖家必须在争议创建后的前10天内做出回复。如果卖家在前10天内未做出回复，并且买家已上报争议，Paypal将以对买家有利的方式解决事件。
Paypal会将卖家的回复和证明信息分享给买家。如果买家上报争议，Paypal不会再要求卖家提供证明信息，因为我们会将此类信息记录在争议中，以便进一步审核。
卖家应继续与买家接洽，并在卖家认为合适的时机提供优惠。如果买家对卖家有信心，可以重新考虑上报争议，提醒我们。
卖家需要提交的文件或信息：
第三方货运收据
跟踪号或签名确认
退款证明
证明买家已收到物品或已下载卖家的产品（对于数字商品）的其他证据
提交回复和证明信息具有时效性。建议卖家及时提供回复和证明信息。
在事件结束之前，Paypal会冻结卖家的账户中与争议相关的金额。
为解决与对方的争议，卖家有20天的时间通过调解中心沟通。除非卖家或买家上报争议，否则争议会在20天后自动结束。
任何一方均可将争议上报为补偿申请。如果将事件上报为补偿申请，即表示您要求PayPal进行调查并作出裁定。
【原创文章】作者：李梦龙，如若转载，请注明出处：https://berollo.com
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